Als u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u deze eenvoudig retourneren. Om dit te doen, moet u het product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via ons klantportaal en het vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier retourneren. Zodra we het retourpakket hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening terugstorten. Het is belangrijk op te merken dat als u het product pas 14 dagen na ontvangst van het retourformulier retourneert, u mogelijk niet het volledige bedrag terugkrijgt. Als het artikel defect is aangekomen, neem dan eerst contact met ons op voordat u het retourneert.
EENVOUDIG RETOURNEREN IN 3 SIMPELE STAPPEN
Stap 1: Om een retour aan te melden, gaat u naar ons klantportaal en volgt u de eenvoudige stappen.
Stap 2: Zodra u uw retour heeft aangemeld, stuurt u de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat u een Track en Trace code gebruikt bij het verzenden van het pakketje. Het is uw verantwoordelijkheid als afzender om het product veilig en op tijd te verzenden.
Stap 3: Wanneer we het product hebben ontvangen en uw retour hebben verwerkt, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen op uw bankrekening wordt teruggestort.